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Letzte Aktualisierung: 11. Mai 2026
Abschnitt 1 – Einleitung
Diese Datenschutzerklärung (die „Erklärung“) richtet sich an alle Personen, die Anfragen (i) bezüglich medizinischer Informationen oder (ii) Qualitätsbeschwerden an Tillotts Pharma GmbH („Tillotts“ – mit Sitz am Kurfürstendamm 170, 10707 Berlin, Deutschland), richten und von denen Tillotts zur Bearbeitung ihrer Anfrage bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet. Tillotts ist der Verantwortliche für diese personenbezogenen Daten.
Wir respektieren die Datenschutzrechte von Personen und verpflichten uns, personenbezogene Daten verantwortungsbewusst und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu verarbeiten. Diese Erklärung beschreibt die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben und verarbeiten können, die Zwecke der Verarbeitung sowie Ihre Rechte in Bezug auf diese Daten.
Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 8 unten angegebenen Kontaktdaten.
Abschnitt 2 – Welche Arten von personenbezogenen Daten werden erhoben?
Tillotts kann verschiedene Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten, darunter:
– Daten zu Ihrer Identität (Nachname, Vorname, Kontaktdaten)
– Daten zu Ihrem Beruf (Beruf, Art der Tätigkeit, Fachgebiet, berufliche Kontaktdaten)
– Informationen zur Identifizierung des von der Anfrage betroffenen Produkts
– alle anderen Arten von Daten, um deren Angabe Sie im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage gebeten werden könnten.
Diese Daten werden nur insoweit erhoben, als dies zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist. Diese Daten beschränken sich zudem auf das, was wir wissen müssen, um gegebenenfalls unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Bearbeitung der von Ihnen an Tillotts gerichteten Anfrage nachzukommen (siehe Abschnitt 5).
Abschnitt 3 – Zu welchen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?
Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet werden:
Abschnitt 4 – An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Wir gewähren nur autorisierten Personen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die diesen Zugriff benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen.
Bestimmte Dritte können ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, beispielsweise unsere Dienstleister oder Partner von Tillotts.
Wann immer wir einem Dritten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten gewähren, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass (i) die personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Erklärung verwendet werden und (ii) die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten gewahrt bleibt.
Ihre personenbezogenen Daten können auch von Aufsichtsbehörden, staatlichen Stellen, Gerichten oder nationalen und/oder internationalen öffentlichen Einrichtungen eingesehen oder an diese übermittelt werden, sofern wir gesetzlich oder behördlich dazu verpflichtet sind oder auf deren Anfrage hin.
Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, können auch in einem Land außerhalb des Landes, in dem Tillotts ansässig ist, verarbeitet, abgerufen oder gespeichert werden, und welches möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet.
Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen in anderen Rechtsordnungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, stellen wir sicher, dass wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, indem wir i) das Schutzniveau anwenden, das nach dem für Tillotts geltenden Datenschutzrecht erforderlich ist, ii) in Übereinstimmung mit unseren internen Richtlinien und Standards handeln und iii) Ihre personenbezogenen Daten nur auf der Grundlage eines von der Europäischen Kommission erlassenen Angemessenheitsbeschlusses (sofern ein solcher Beschluss vorliegt) oder von der Europäischen Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln (auf Anfrage erhältlich) zu übermitteln, sofern nicht anders angegeben. In Bezug auf die Übermittlung personenbezogener Daten an andere Unternehmen der Gruppe hat die Tillotts-Gruppe interne Regeln verabschiedet, die darauf abzielen, ein wirksames Schutzniveau für personenbezogene Daten im Falle von Datenübermittlungen, insbesondere außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, zu gewährleisten.
Abschnitt 5 – Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
Die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Anfragen zu medizinischen Informationen und Qualitätsbeschwerden ist das berechtigte Interesse von Tillotts. Zu diesem Zweck stellt Tillotts sicher, dass Ihre Interessen sowie Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigt werden. Das berechtigte Interesse von Tillotts besteht darin, an das Unternehmen gerichtete Anfragen bearbeiten, verwalten und effektiv beantworten zu können, um genaue und vollständige Informationen zu medizinischen Informationen und Qualitätsbeschwerden bereitzustellen.
Die Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit einer Qualitätsbeschwerde, die ein Risiko für die öffentliche Gesundheit darstellen könnte, stützt sich auf die gesetzliche Verpflichtung von Tillotts, die Anfrage zu bearbeiten. In Deutschland ergibt sich diese aus den gesetzlichen Anforderungen zur Überwachung, Bewertung und Bearbeitung von Qualitätsmängeln sowie zur Ergreifung geeigneter Risikominimierungs- und Abhilfemaßnahmen nach den §§ 62 ff. AMG sowie den einschlägigen unionsrechtlichen Vorgaben zur Arzneimittel- und Arzneimittelsicherheitsüberwachung. In Österreich ergibt sich dies aus den gesetzlichen Anforderungen zur Marktüberwachung und Pharmakovigilanz, welches in Abschnitt IX bzw. §§ 75 ff öAMG geregelt ist sowie den einschlägigen unionsrechtlichen Vorgaben zur Arzneimittel und Arzneimittelsicherheitsüberwachung.
Für den Fall, dass Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage Gesundheitsdaten zur Verfügung stellen, ist die mögliche Erhebung dieser Gesundheitsdaten im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Anfragen im Zusammenhang mit medizinischen Informationen und Qualitätsbeschwerden gegebenenfalls aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit erforderlich und zielt insbesondere darauf ab, die Einhaltung hoher Qualitäts- und Sicherheitsstandards im Gesundheitswesen und bei Produkten gemäß den Bestimmungen von Artikel 9 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 („DSGVO“).
Abschnitt 6 – Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der hier genannten Zwecke erforderlich ist. Diese Aufbewahrungsfristen entsprechen entweder den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, sofern vorhanden, oder werden von Tillotts gemäß den Bestimmungen von Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe e der DSGVO eigenständig festgelegt.
Abschnitt 7 – Wie werden die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet?
Tillotts trifft alle erforderlichen Vorkehrungen hinsichtlich der mit der Verarbeitung verbundenen Risiken, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, insbesondere zum Zeitpunkt der Erhebung, während der Übermittlung und bei der Speicherung, um zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt oder von unbefugten Dritten eingesehen werden. Tillotts stellt zudem sicher, dass autorisierte Dritte, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, Sicherheitsgarantien bieten, die denen von Tillotts entsprechen.
Abschnitt 8 – Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?
Sie haben folgende Rechte:
Bei der Ausübung Ihrer Rechte kann Tillotts Sie gegebenenfalls auffordern, einen Identitätsnachweis vorzulegen, um Ihre Identität zu überprüfen. Diese Informationen werden nur so lange aufbewahrt, wie es für diesen Zweck erforderlich ist.
Wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer Daten haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: dataprivacy@tillotts.com. Sie haben außerdem das Recht zur Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Die für Tillotts Pharma GmbH zuständige datenschutzrechtliche Aufsichtsbehörde ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin; https://www.datenschutz-berlin.de/ueber-uns/kontakt/. In Österreich ist dies die österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien; https://dsb.gv.at/ueber-die-datenschutzbehoerde/kontakt.
Abschnitt 9 – Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Diese Erklärung kann regelmäßig aktualisiert werden, um notwendigen Änderungen unserer Prozesse Rechnung zu tragen. In diesem Fall werden wir Sie, sofern erforderlich, informieren und das Datum der letzten Aktualisierung oben in der Erklärung angeben.